TopTalents
BE 0739.913.723

IZ De Prijkels
Souverainestraat 44 
9800 Deinze

T. 09 277 00 26 
info@toptalents.be
LinkedIn

Customer Service Medewerker Engels/­Nederlands

Nazareth
referentie 426

Ga je steeds tot het uiterste om klanten te helpen en te ondersteunen? Heb je een talenknobbel en werk je graag in een team dat meertalig en internationaal is? Onze klant valt onder de sector van de metaalnijverheid en is in de wereld van de industrie een grote, gekende speler. De hoofdzetel van het bedrijf ligt in de United States waardoor de voertaal Engels is. Voor de uitbreiding van hun klantendienst zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker voor de BENELUX.

Functie

  • Je biedt voor jouw klanten het antwoord op (technische) vragen, zowel telefonisch als via e-mail. Indien nodig verwijs je hen door naar de juiste contactpersoon. Omdat er een sterke teamgeest heerst binnen het bedrijf, staan de collega's elkaar altijd bij met woord en daad.

  • Je volgt orders op van bestelling tot levering. Je geeft productinformatie bij het plaatsen van een bestelling, houdt de klanten op de hoogte ivm transport en levering, je beantwoordt vragen over facturatie, etc. Kortom, je bent voor jouw klanten hét aanspreekpunt.
  • Bots je op een probleem of zie je iets dat volgens jou kan worden aangepakt? Dan geef je dit door aan jouw verantwoordelijke en bespreek je dit met het salesteam. Nog alle dagen probeert men procedures te optimaliseren en samen meer efficiëntie na te streven, dus jouw kritische blik en initiatief is meer dan welkom.
  • Administratieve taken, het dossierbeheer en de voorbereiding voor de facturatie behoren ook tot jouw takenpakket.

Profiel

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma en hebt relevante werkervaring op een commerciële binnendienst.
  • Je bent geduldig en biedt steeds een luisterend oor.
  • Je bent klantgericht en professioneel.
  • Je werkt graag in teamverband en kan vlot overweg met collega's die werken in gelijkaardige functies.
  • Je hebt een goede talenkennis Nederlands en Engels. Kennis Frans en/of Duits is zeer mooi meegenomen.
  • Je hebt liefst ervaring op een internationale binnendienst maar evenwaardig kan ook in aanmerking worden genomen.
  • Je woont in een straal van 20 km rond Deinze.

Aanbod

  • Je komt terecht in een internationale omgeving waar men samenwerken hoog in het vaandel draagt.
  • De landscape bureaus zijn voorzien van de allernieuwste technologie.
  • Je hebt een glijdend uurrooster en werkt in een 40uur werkregime. Dit geeft jou 12 extra ADV dagen per jaar naast je wettelijk verlof dat je vrij mag kiezen.
  • Naar een aantrekkelijke verloning, krijg je nog extralegale voordelen zoals maaltijdcheques. 
  • Ook groeps- en hospitalisatieverzekering behoren tot jouw salarispakket vanuit deze internationale groep.

Interesse?

Wordt dit de volgende stap in jouw carrière? Solliciteer dan direct via onderstaande button.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kan je steeds contact opnemen met ons via het nummer 09 277 00 26 of door te mailen naar jobs@toptalents.be


Wij behandelen alle kandidaturen discreet, strikt vertrouwelijk en deontologisch correct.