Commercieel Medewerker Binnendienst

—

Onze klant is een textielbedrijf dat wereldleider is in zijn producten. Bovendien maakt het bedrijf deel uit van een internationale groep die actief is in meer dan twintig landen. 

Er wordt veel belang gehecht aan innovatie en het ontdekken van nieuwe markten waarbij de medewerkers de mogelijkheid krijgen om mee te groeien en mee te evolueren. 

Als commercieel medewerker krijg je een verantwoordelijke interne commerciële binnendienstrol.

Functie

Als commercieel medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille. 

Je bouwt duurzame relaties op, denkt commercieel mee en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van orders en offertes. Je bent een echte bruggenbouwer tussen klant en de organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je neemt telefonisch contact op met potentiële en bestaande klanten of slapende klanten om hen te informeren over producten en bouwt een sterke relatie op door regelmatige communicatie.
• Je analyseert de behoeften van klanten en adviseert hen over de juiste oplossingen. Daarnaast verzamel je feedback en deel je deze met het verkoop team.
• Je volgt leads, offertes en prospects op en zorgt ervoor dat alle verkoopkansen optimaal worden benut. Daarbij werk je actief toe naar het behalen van vastgestelde targets.
• Je werkt nauw samen met je collega’s van customer service en external sales en zorgt voor een efficiënte overdracht van informatie en leads.
• Je houdt alle klantinteracties nauwkeurig bij en rapporteert deze in het ERP-programma en aan de teamleader.
• Je streeft naar een uitstekende klanttevredenheid en zet je in om de verwachtingen te overtreffen.
• Je verwerkt en volgt orders en stalen op.
• Je probeert proactief te werk te gaan bij alles wat je doet.
• Onthaal van bezoekers en ondersteuning van algemene administratieve taken, zoals het beantwoorden en doorverbinden van telefoons.

Profiel

• Je bent een bachelor denk- en werkniveau, vanuit opleiding of vanuit ervaring.
• Je hebt minimum 2 jaar werkervaring in een functie als commercieel binnendienstmedewerker.
• Je hebt ervaring met waarde-gedreven verkoop.
• Je beschikt over voldoende IT-vaardigheden in MS Office.
• Je beschikt over een goede kennis van Frans & Engels voor de communicatie met de klanten en drukt je perfect uit in het Nederlands voor de interne communicatie.

Aanbod

• Je krijgt een vast contract bij een bedrijf dat deel uitmaakt van een internationale groep.
• Je komt terecht in een dynamische werkomgeving en kan kiezen voor een stabiele functie met verantwoordelijkheid.
• Je werkt voltijds, van maandag tot donderdag, van 8h tot 16h30, en op vrijdag tot 15h.
• Je ontvangt een mooi maandloon dat wordt aangevuld met een maaltijdcheques van 6,20 €/ dag. Je kan daarnaast ook aansluiten bij de hospitalisatieverzekering bij DKV die het bedrijf aanbiedt en ontvangt tevens een bonus van 5% van het jaarloon als de doelstellingen worden behaald.