Klantendienstmedewerker

Ben je klantgericht en werk je graag dossiers af? Onze partner is één van de grotere online shops binnen België in muurdecoratie, meubilair en woonartikelen. Ze bieden een breed scala aan producten aan binnen Home & Living en willen hierbij voldoen aan de hedendaagse behoeften. Om hun verdere groei te ondersteunen zoeken ze een extra Customer Service Medewerker 

Functie

• Als medewerker klantendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten: je informeert en adviseert hen over producten en de voortgang van een bestelling.
• De dagelijkse klantencommunicatie verloopt zowel via chat op de verschillende verkoopplatformen (NL-FR-EN), via mail en (beperkt) via de klassieke telefoon.
• Je bent mede verantwoordelijk voor de dienst-na-verkoop: de verwerking van klachten en het behandelen van retourzendingen. Klantentevredenheid dragen wij hoog in het vaandel, tevreden klanten is waarvoor je het doet en waar je voldoening uit put.

Profiel

• Je bent een teamspeler met een klantgerichte en pro-actieve houding.

•  Naast een perfecte kennis van het Frans heb je eveneens een goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.  
• Je bent enthousiast en je kan zelfstandig en oplossingsgericht werken.
• Je hebt interesse in interieur, meubels, woonaccessoires en mensen.
• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt zin om in een dynamisch en jong team van mensen te werken.
• Je hebt reeds ervaring of wil je eerste stappen zetten: Iedereen welkom. Goesting en een doorgedreven klantfocus is het belangrijkst.  .

Aanbod

• Je komt terecht in een jong en dynamisch team dat jou ontvangt met open armen.
• Je krijgt een vaste job aangeboden met een aantrekkelijk loonpakket: marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, thuiswerkpremie, ecocheques, gsm en laptop.
• Je krijgt veel verantwoordelijkheid en kan jou stempel drukken in een groeiend en ondernemend bedrijf!

Interesse?

Wordt dit de volgende stap in jouw carrière? Solliciteer dan direct via onderstaande button.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kan je steeds contact opnemen met ons via het nummer 09 277 00 26.

Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere uitdaging? Neem gerust contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrièremogelijkheden.